[אבי לוי]

בנוסף על דברי אלי קודמי,

לא מומלץ להתעסק עם הסרת רכיבי מערכת כמו אקספלורר.

משום שקבצים מסויימים של מערכת ההפעלה משולבים גם באקספלורר.

לכן בעת שינויים כאלה, המערכת זקוקה לקבצים חלופיים מהתקליטור לאחר ההסרה.

[אבי לוי]

כיצד היא מחוברת  – USB או בחיבור סטנדרטי ?

תוודא שאין לך מתאם USB , אם המקלדת בחיבור פינים רגיל,

חבר אותה ישירות לשקע המתאים ליד שקע העכבר (סגול)

במידה והיא בחיבור USB , נסה לחבר אותה לשקע אחר.

אם מדובר בהתקן אלחוטי ציין בבקשה את הדגם המדויק.

[אבי לוי]

בצע את ההסרה בדיוק לפי הצעדים הבאים:

1. לחץ על לחצן התחל, הקלד תוכניות ותכונות בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על הצג עדכונים מותקנים בחלונית הימנית.

2. תחת הסר התקנה של עדכון, גלול מטה למקטע Microsoft Windows.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Windows Internet Explorer 9, לחץ על הסר התקנהולאחר מכן, כאשר תתבקש, לחץ על כן.

4. לחץ על אחת מהאפשרויות הבאות:

   • הפעל מחדש כעת (כדי לסיים את תהליך הסרת ההתקנה של Internet Explorer 9 ולשחזר את הגירסה הקודמת של Internet Explorer).

     הפעולות הנ"ל יסירו את הדפדפן ויחזירו את הגרסה הקודמת.

     לצפייה במקור – כאן.

     בהצלחה !

[אבי לוי]

בשלב הראשון הכי נבון יהיה לפנות לתמיכת האינטרנט שלך.

אני מאמין שביחד עם נציג התמיכה בטלפון,

הם יפתרו לך את בעיית הגלישה.

[אבי לוי]

שלום אורן

בדר"כ מחשבים ניידים מגיעים עם גרסת אופיס לניסיון ל 30 יום

או בגרסת סטודנטים מוגבלת.

עליך להסיר תחילה את הגרסאות וכל רכיבי אופיס הקיימות.

לאתחל את המחשב ולאחר מכן להתקין את חבילת האופיס שלך מתקליטור ההתקנה.

כל זאת בתנאי אחד חשוב – יש לוודא היטב שאכן מדובר בגרסאות שציינתי לפני ההסרה.

הפעולות דורשות ידע מסויים ואם אינך בטוח מבצעים את ההסרה בדיוק,

אני ממליץ לך להיעזר בחבר או במישהו בעל ניסיון בנושא.

[אבי לוי]

בנוסף על דבריו של עמיתי אריאל,

תוודא שהכוננים מחוברים שניהם – לשקע המהיר שבגב המארז

ולא בחזית.  – מתייחס למחשב נייח.

[אבי לוי]

נראה לי שקיימת אצלך תקלה הקשורה לאבטחה,

או שהדפדפן שלך פועל ללא הרחבות.

נסה את הפתרונות האלה תחילה:

חזור שוב למדריך שיצרתי המראה כיצד לאפס את הדפדפן.

גש ללשונית אבטחה ותוודא שכל ההגדרות שם במצב ברירת מחדל.

אם ניתן ללחוץ על האיקון: "שחזר הגדרות ברירת מחדל" – עשה זאת.

פתרון שני.

גש לתיקיית programs files 

מצא שם את תיקיית internet explorer ופתח אותה.

בתוך התיקייה תמצא שלושה סמלים לערך עם האייקון של האקספלורר (E)

חפש את > iexplore  > ופתח אותו.

משפתחת אותו , ייפתח לך דף הבית, נסה לגלוש לתיבת הדואר שלך מהדף הזה.

במידה וזה לא הועיל.

נסה להסיר את הדפדפן, אתחל את המחשב והתקן אותו מחדש.

פתרון אחרון,

נסה להתקין את גוגל כרום ולגלוש.

בהצלחה !

Rush2011-05-30 22:41:19

[אבי לוי]

תוכנת אנטי וירוס טובה אינה מספיקה להגנה.

הרגלי גלישה נכונים, שיקול דעת נבון והימנעות מגלישה באתרים

המציעים תוכנות פרוצות, סיריאלים, קראקים, אתרי פורנו.

הימנעות מוחלטת משימוש באימיול ושיתוף קבצים. 

אלה הגורמים העיקריים לחטוף מזיקים מסוכנים.

לשאלתך, התרשמתי לטובה מתוכנת Kaspersky Internet Security

לדעתי תוכנת ההגנה הטובה ביותר – והיא בתשלום.

אני יכול לגלוש ללא כל תוכנת אנטי וירוס וללא הגנה,

רק בשימוש עם ראוטר וחומת אש מבלי להפגע.

ולא רק אני, אלא כל אדם מנוסה המכיר את כללי המשחק.

[אבי לוי]

יתכן שאחת מההרחבות שלך גורמת לזה.

הסר את כל סרגלי הכלים שלך.

ואפס את כל הגדרות הדפדפן לפי המדריך הזה.

[אבי לוי]

נתק את הראוטר וגלוש ישירות באמצעות כבל רשת ישירות מהמודם.

במידה והכל תקין, צור קשר עם שירות התמיכה לראוטר שלך

ובקש מהם עצה או החלפת המוצר.

באופן אישי חוויתי תקלה כזו ולבסוף

התברר שקו האינטרנט שלי לא היה תקין.

בקש מספקית האינטרנט שלך וכן ספק התשתית מעקב

של 48 שעות ויותר על הקו שלך.

Rush2011-05-29 20:39:30

[אבי לוי]

עולים בדעתי כרגע סיבות רבות שעלולות לגרום לתקלה המוזרה הזו.

באיזה נגן התקלה מתרחשת ?

באם ניסית להשתמש בנגן אחר כדוגמת VLC ?

בשלב הראשון הייתי מתמקד ברשימת התהליכים

ומבודד את התהליכים הבולטים.

יתכן וזה יספק קצה חוט להתחיל איתו.

[אבי לוי]

לדעתי איפוס לא יעזור.

כפי שציינתי בהודעתי הקודמת.

התקלה מתרחשת גם בכרום.

יש לי תחושה שזה קשור לקו האינטרנט, חומרה או לציוד האינטרנט הנלווה.

[אבי לוי]

מצער מאד לקרוא את המילים שלך.

זה נשמע כמו "טכנאי" חובבני שאינו בקי בעבודה.

אין לי מושג מה הוא ביצע שם, אולם הסרת מזיק אינה מסתכמת בפרטים שתארת.

עושה רושם שפרופיל המשתמש נמחק.

עומדות לפנייך מספר אופציות

כולן דורשות התערבות של טכנאי טוב.

א. אם המחשב באמת נקי, ניתן להריץ את פעולת התיקון לעותק.

אפשרות זו תשמור על המידע הקיים ותחליף מתחת את קבצי המערכת.

ב. ניסיון לשקם את הנזק ע"י בדיקה יסודית של המערכת.

ג. לגבות את מה שניתן לגבות ולהתקין עותק חדש.

ד. האופציה האחרונה שהייתי משאיר לשיקולך בלבד,

היא לפנות שוב לאותו "טכנאי" ולדרוש ממנו פיצוי או תיקון המצב,

אם על ידו (לא מומלץ) או אם ע"י מישהו אחר מטעמו ללא תשלום מצדך.

כל טכנאי שמכבד את עצמו ואת עבודתו, לא ינהג כך.

[אבי לוי]

ציין את הדגם המלא של הסט שרכשת.

[אבי לוי]

בדוק איזה תהליך\כים גוזל את רוב המשאבים.

עקוב אחר התהליכים ובודד את החשודים ובדוק אותם בחיפוש ברשת.

סרוק את המחשב עם תוכנת Mbam  וכן עם תוכנת אנטי וירוס טובה ועדכנית.

אם אינך בטוח בנודע לתהליכים, ציין אותם פה וננסה לסייע.

[מאת]

תגובות