מודה לך מקרב לב על העזרה, אולם לא נראה לי שהבעיה בפרופיל. ניסיתי לפעול על פי ההנחיות ללא הצלחה.
בכל כניסה מחודשת למחשב אני מאבדת נתונים אותם הכנסתי בכניסה הקודמת כגון: סיסמת wi-fi, מסמכים ששמרתי, האתרים שנכנסתי אליהם ועוד. כאילו לא היה שימוש במחשב בכלל.
ידוע לי שיש צורך לשנות משהו בהגדרות של המחשב אולם אין לי מושג איך עושים את זה.