סגור את Windows Mail ונווט לתיקייה הבאה בה נשמרים כל המיילים: C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail\Local Folders מחק את המיילים שנמצאים בתיקיית "deleted items" שים לב כי התיקייה מוסתרת. על מנת לאפשר צפייה בתיקיות מוסתרות לחץ על "סדר" – "אפשרויות תיקייה" – "תצוגה" ובחר ב"הצג תיקיות מוסתרות". לאחר ביצוע מחיקת המיילים החזר המצב לקדמותו על מנת שקבצי מערכת ישארו מוסתרים
ביצעתי את ההוראות הנ"ל, מחקתי את המיילים ב-deleted items, אבל כשאני פותחת שוב את windows mail עדיין הקבצים נמצאים שם עם אותה הודעת שגיאה. מה עושים מפה ?