לפני הכל בדוק מסך חלופי על אותו מחשב.
וזאת על מנת לשלול בצורה מוחלטת אפשרות אחרת.
לאחר שנוכחת לדעת כי מסך חלופי מתפקד כראוי.
בדוק את מספר הטלפון שמופיע על תעודת האחריות שבידך או על הקבלה.
צור קשר עם מוקד השירות \ בית העסק ובקש הבהרות נוספות.
הם כבר יפנו אותך לנקודת השירות הקרובה למקום מגוריך.
אם התיקון אינו במסגרת האחריות ואתה נדרש לשלם בעד התיקון,
קניית מסך חדש היא האופציה הטובה ביותר ברוב המקרים.
בהצלחה.