מסך כחול 0x00000050

[רונן]

שלום אני חייב עזרה בנוגע למחשב שלי
לפני שאנ נכנס לשולחן עבודה המחשב מראה לי מסך כחול (מסך מוות)
וכתוב שם שיש לי בעיה בחומרה 0x00000050
מה אני צריך לעשות???
תודה בכל מקרה

חשוב לציין שאני יכול להיכנס ל-safe mode

[אלי]

נלך מהקל אל הכבד:

סרוק במצב בטוח בעזרת Malwarebytes

http://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_ 4-10804572.html

אם הבעייה ממשיכה – החלף זיכרון ram.

אם יש לך 2 כרטיסי זיכרון – נתק אחד ובדוק מי מהם לא תקין.

itsho2009-4-14 10:51:0

[רונן]

עשיתי מה שאמרת וזה לא עזר לי

מה עוד אני יכול לעשות?

תודה בכל מקרה

itsho2009-4-14 10:50:7

[itsho]

לך לתיקית

C:\windows\minidump

ותעלה לכאן את כל הקבצים שיש שם – כקובץ ZIP. (בעזרת האיקון הזה – )

כך נוכל לבדוק את הקריסה, וממה היא נובעת .

 

אך עדיין – מומלץ מאוד לעשות בדיקת זיכרון ! (בעזרת תוכנות כמו Memtest שנמצאת על ubcd וכדו')

 

——————-

בלי לפגוע באף אחד:

תגובה שכזו ("עשיתי מה שאמרת וזה לא עזר לי") לא בדיוק נותנת מוטיבציה לעזור.

פרט יותר – מה עשית בדיוק, ומה קרה. מה עבד, ומה לא עבד,

האם תוכנת Malwarebytes מצאה משהו, או לא מצאה משהו.

בדקת זיכרונות ? איך ? בעזרת איזה תוכנה ?

יש לך 2 זכרונות ? הוצאת אחד ובדקת אם התקלה נמשכת ?

 

בדיוק כמו שאנחנו (התומכים) נותנים מזמננו וכותבים תשובות מפורטות מושקעות – גם אתם – השואלים, צריכים להשקיע ולכתוב שאלה (או תגובה) מפורטת.

[רונן]

אוקיי

קודם הורדתי את התוכנה והפעלתי אותה(השתמשתי בתוכנה דומה כדי לבדוק את המחשב)

התוכנה לא מצאה שום דבר.

לאחר מכן ניתקתי את המחשב מהחשמל ובדקתי (על ידי הוצאה של כרטיס זיכרון אחד בכל פעם) אים יש כרטים שלא עובד.

למרות הכול לא מצאתי שום תקלה בכרטיס(יש לי שניים)

נכנסתי ל-C:\windows\minidump

ומצאתי 5 קבצים

1.Mini041109-01.dmp

2.Mini041209-01.dmp

3.Mini041209-02.dmp

4.Mini041209-03.dmp

5.Mini041309-01.dmp

לא הצלחתי להכניס אותם להודעה, כי לא ידעתי איך.

מחכה לתשובה

תודה

itsho2009-4-14 13:3:0

[itsho]

א. לגבי כרטיסי הזיכרון – האם קיבלת מסך כחול גם כשהיה רק אחד מהכרטיסים מחובר?

ב. לגבי הminidump –  סמן את כולם.

ג. לחץ לחצן ימני בעכבר על אחד מהקבצים ->

ד. שלח אל -> "compressed (Zipped) Folder"

ה. את הקובץ הדחוס תעלה לפורום, או שתעלה אותו לאתר אחסון קבצים (כדוגמת f2h או rapidshare) ותשים כאן את הלינק.

 

[רונן]

כן קיבלתי (מסך מוות) אבל הצלחתי להיכנס ל-safe mode בלי שום בעיה

(לא שלפניכן היה לי בעיה)

הלינק-http://www.f2h.co.il/738989869

מחכה לתשובה

תודה

 

[Sh-PC]

הנה מה שמיקרוסופט מציעים : http://support.microsoft.com/kb/903251/he

 

תקרא בעיון ובזהירות !!

[itsho]

מניתוח כל הminidumpים עולה שהבעיה נובעת מקובץ בשם acs.exe.

בעיקרון, הקובץ שייך לוינדוס – בדוק היטב את העותק שברשותך – האם הוא מבית מייקרוסופט או שהוא קובץ זדוני.

בדוק שאין לך כמה קבצים במחשב בעלי השם Acs.exe

וכמו"כ, סרוק בעזרת MBAM את המחשב בדחיפות (אפילו בsafe mode !)

[מאת]

תגובות