אני פותח את התוכנה window live mail (לא משנה אם אני קורא דואר או לא) ואני לפעמים בטעות או בכוונה לוחץ על ה X האדום בקצה החלו כדי לסגור את התוכנה. התוכנה ניסגרת, ואז אם אני לוחץ שוב על האיקון של התוכנה כדי להפעילה שוב – לפעמים ניפתחת והכל בסדר ולפעמים היא לא ניפתחת שוב. הדרך היחידה היא לעשות הפעלה מחדש ואז ופתוח את התוכנה. תודה מראש