לאחר שנכנסתי בהתחל –הפעלה ניסיתי לבדוק אפשרות למחיקת תוכנות שאינן בשימוש לא היצלחתי לעשות דבר החזרתי את סימון הנקודה למקומה היפעלתי מחדש .ואיני יכול בשום פנים להיכנס לאימייל ולא ניתן לעשות שיחזור
נלחץ על התחל,הפעלה ונרשום msimn /reg (כאשר יש רווח בין msimn ל /). נאתחל את המחשב ונבדוק שנית אם לא עזר, נכנס להתחל לוח בקרה ונבחר באפשרויות אינטרנט נעבור ללשונית תוכניות ונלחץ על איפוס הגדרות אינטרנט