יש צורך לאפשר צפיה בקבצים נסתרים. איך ?:
1. לחץ על "המחשב שלי".
2. תפריט "כלים" -> "אפשרויות תיקיה" -> "תצוגה"
וסמן (או הסר סימון) לפי התמונות הבאות:


לאחר מכן, גש לתיקית וינדוס, שנמצאת בד"כ בנתיב:
[code]C:\Windows[/code]
לחיצה ימנית על התיקיה Installer (לא InstallShield) -> מאפיינים

לך לטאב "אבטחה" ובדוק שיש למשתמש שלך הרשאות מלאות. אם אין לו, סמן את התיבה ולחץ אישור.
(יתכן שלא תראה את הטאב "אבטחה", במקרה זה, הסר את הסימון מ"השתמש בשיתוף קבצים פשוט" בחלון "אפשרויות תיקיה" שפתחנו בתחילת התהליך)

לאחר מכן, נקה את תיקית הקבצים הזמניים.
הדרך המומלצת ביותר לעשות זאת, היא בעזרת התוכנה CCleaner (בשעת ההתקנה שים לב להסיר את הסימון מהתקנת הToolbar של Yahoo)
כעת, נסה שוב להתקין.
אם עדיין נתקלת בבעיה, ראשית, הגב כאן, וננסה להמשיך לעזור
שנית, נסה לעיין בלינק הזה
בהצלחה.