תנסה לחבר עכבר USB אחר ממחשב אחר או מחבר למשל : אם העכבר השני עובד כלומר גם זז וגם הלחצנים שלו עובדים אז העכבר הראשון שלך דפוק. אם העכבר השני שהתקנת לא זז כמו הראשון תנסה אולי לחבר את העכבר ליציאה אחרת של USB במחשב (אולי הבעיה היא ביציאה בכלל). אם מנהלי ההתקן הם תקינים כמו שאמרת אז עכבר שני שהתקנת אמור לעבוד.