ניתקוים חזורים ונשנים מהאינטרנט. בעיקר באתרים כבדים יותר. באמצע העבודה יש בעיית התחברות. הרבה פעמים מתקבל חלון על התראת התחברות. צריך לעשות refresh שוב ושוב ושוב ובסוף זה בד"כ חוזר.
יש לנו רשת מחשבים בבית וההתנתקות היא רק במחשב שמחוסר קווית.
במחשב: מודם בזק, דגם: ROTAL RTA13208
ראוטר LEVEL 0NE.
ספק האינטרנט, אחרי אינסוף שיחות וניסיונות שונים לפתרון, לא מצליחים לאבחן התקלה ואומרים שזה כנראה לא בתשתית אצלם אלא במחשב.
אנטיוירוס: נורטון.