לא בטוח שיעבוד, אך שווה לנסות:
במסך בחירת המשתמשים – לחצי פעמיים "Ctrl+Alt+Delete"
בחלון שיפתח, כתבי בשם המשתמש "Administrator" (ללא המרכאות)
והשאירי את שדה הסיסמה ריק.
לחצי אישור וקווי לטוב.
אם וינדוס נפתח, יפתח שולחן עבודה ריק – ללא הדברים שאת מכירה.
בשביל לחזור ל"משתמש" שלך – לכי ל:
לוח הבקרה => משתמשים => חשבונות משתמשים
לחצי על המשתמש שלך (לא על Administrator) ואפסי את הסיסמה.
הפעילי את המחשב מחדש והכל אמור לבוא על מקומו בשלום.
אם לא עבד, אין ברירה אלא לפנות לטכנאי שיאפס לך את הסיסמה. (התהליך לא אמור לקחת יותר מ10 דקות גם לטכנאי גרוע שבגרועים).
המון הצלחה