בבקשה, הפתרון המוצע על פי אתר נענע :
1. בתוכנת האאוטלוק, הקישי על כלים (Tools), ואז אפשרויות (Options). בחלון האפשרויות, יש ללחוץ על לשונית אבטחה(Security).
2. סמני את האפשרות אזור אינטרנט (Internet Zone, Less secure but more functional), כפי שמודגם בתמונה.

בכדי לבדוק האם חוסם הפרסומות הוא מקור הבעיה, ננסה לסגור אותו.
1. יש לפתוח את דפדפן האקספלורר, ללחוץ על כפתור כלים (Tools), לבחור Pop-up Blocker, ולבחור Turn off Pop-up Blocker
2. על מנת לנטרל תוכנות צד שלישי, כגון סרגל הכלים של Google או של Yahoo, יש להיכנס לתפריט כלים (Tools), לפנות אל אפשרויות אינטרנט (Internet options), וללחוץ על לשונית מתקדם (Advanced).
3. בטלי את הסימון אפשר הרחבות דפדפן של יצרנים אחרים (Enable third-party browser extentions ):
4. על מנת שהגדרה זאת תיכנס לתוקף, יש לסגור ולפתוח מחדש את הדפדפן.
בהצלחה