לדעתי התקלה שלך נובעת מהגדרות שגויות, או בכשל של כרטיס הקול (בסבירות נמוכה)
הכנס ללוח הבקרה

פתח את מנהל ההתקן של דרייבר הסאונד שלך

תוודא שהכל מאופס שם למצב ברירת מחדל > דגש על קריוקי. לחץ שם על כפתור האיפוס.
בדוק את תקינותם של הרמקולים שלך, במידת האפשר בדוק עם זוג רמקולים חלופי תקין.
פתח את שורת הפקודה והקלד: DXDIAG > לחץ אישור
נווט בין כל הלשוניות ושים לב שבכולם מצויין בתחתית: "לא נמצאו בעיות"
נסה להעלות את המחשב במצב בטוח ולבדוק באם יש לך סאונד.