קשה לקבוע מפה מבלי לראות פיזית את הכונן וקבציו.
יתכן והמזיק עדיין לא הוסר לגמרי וקיימת אפשרות של קבצים מוסתרים שאינך רואה וכן שילוב של שתי הגורמים ביחד.
חברי את הכונן למחשב, התקיני את הכלי הזה.
הקליקי כפול על אייקון המחשב שלי > ימני על הכונן הנייד > שגרי סריקה מלאה באמצעות Malwarebytes
סרקי גם לאחר מכן את המחשב.
אפשרות נוספת במקרה שאין שם מזיקים, היא לגבות את כל המידע שעל הכונן. סמני את הקבצים והעתיקי אותם, לא ע"י סימון כולם בו זמנית (CTRL A) אלא באמצעות העכבר ולאחר הגיבוי פרמטי את הכונן פרמוט מלא. בדקי את משקל תקיית הגיבוי שלך.