כצעד ראשון חבר לראוטר כבל רשת מאחד מהיציאות שלו וחבר את קצהו למחשב.
נסה לגלוש כך יום יומיים.
במידה ויש לך ניתוקים פתאומיים או נפילות, התקלה בראוטר או בתשתית שלך.
אם אין לך נפילות, התקלה נובעת מהמחשב.
איני יודע אם יש לך כרטיס רשת אלחוטי מובנה או שאתה משתמש בחיבור USB כמקלט. ציין זאת בבקשה.
חזור לכאן ודווח ונמשיך משם.
עוד פעולה ליכולה לסייע, היא הסרה והתקנה מחדש של התקן הרשת.
בתנאי שהקו והאביזרים הנלווים תקינים.