שלום תמר
מדברייך עולה תמונה חמורה של פריצה למחשב והשתלטות עליו.
בשלב ראשון הייתי עובר על כל הגדרות האבטחה, חומת אש וכן הגדרות האנטי וירוס.
אני בספק באם תצליחי להתגבר על הכשל החמור הזה לבד.
לדעתי עלייך לפנות מיד לאדם מקצועי או שמבין היטב באבטחת מידע על מנת למגר את התהליך הזדוני.
פני אלי בבקשה בפרטי ואתן לך מידע נוסף בנושא.
בשלב הזה, אני ממליץ לך לא להתחבר לרשת ולעבוד עם המחשב אוף ליין, עד לטיפול יסודי במחדל באבטחה שלך.