מסך כחול

פורום › פורומים › פורום תמיכה בתקלות מחשבים › מסך כחול

מוצגות 14 תגובות – 1 עד 14 (מתוך 14 סה״כ)
  • מאת
    תגובות
  • 11 ביולי 2011 בשעה 13:48 #43447
    talhof9
    חבר

    שלום,

    בשני מחשבים בבית יש בעיות מסך כחול.
    פתחתי כבר אין-ספור אשכולות ונושאי תמיכה בכול מיני פורומים, נעזרתי בטכנאים ושום דבר לא עבד.
    בכול אחד מהמקרים הללו המקור, לדעתם, היה בחומרה.
    ההודעה במסך משתנה, לפעמים המחשב פשוט נתקע.
    שני המחשבים די טובים מבחינת החומרה שלהם.
    הדבר המשותף לשני המחשבים הוא החיבור לאינטרנט.
    ניתקתי את כבל ה-USB מהמחשבים ולא היו מסכים כחולים.
    השאלה היא, האם החלפת הכבל והמודם תספיק או שיכול להיות שהבעיה מקורה גם בדרייברים וכו'?

    תודה מראש!

    11 ביולי 2011 בשעה 22:04 #43455
    itsho
    מנהל בפורום

    שלום,
    אם בכל מיני פורומים אמרו שהבעיה היא חומרה – איך נחלוק עליהם ללא מידע נוסף ? חיוך

    נעבוד אחד אחד: כתוב את פרטי אחד המחשבים (לוח, מעבד, זיכרון, קשיח, גירסת וינדוס, 32 או 64).
    לאחר מכן, (אם קיימים) תעלה את הקבצים שנמצאים בתיקית c:\windows\minidump וננסה לנתח מה מקור הבעיה…

    11 ביולי 2011 בשעה 22:25 #43456
    talhof9
    חבר

    תכף אעלה, אבל לפני זה, אני רוצה לציין שבאו מספר טכנאים ובדקו והחליפו הרבה חומרה.
    מה גם שבכול פעם המודעה וקובץ המקור שהוביל אליה הוא אחר.
    כשניתקתי את החיבור לאינטרנט הבעיה פשוט הפסיקה והמחשב עבד כ-3 שעות ללא שום בעיה עד שחיברתי את כבל ה-USB.
    אני בטוח ב-100 % שזה מקור הבעיה

    11 ביולי 2011 בשעה 22:34 #43457
    itsho
    מנהל בפורום

    1. לכן אני רוצה את כל קבצי הminidump – לנתח את כל הקריסות.
    2. האינטרנט שלך מחובר בכבל USB ?  אם כן – אולי תשקול לחבר בעזרת כבל רשת (LAN)

    11 ביולי 2011 בשעה 22:52 #43459
    talhof9
    חבר

    1. הנה 4 קבצי הminidump האחרונים מהיום:

    2. טעות שלי, מודבר על המתאם לא על המודם.
    הנתב מחובר באמצעות כבל רשת

    דרך אגב, תודה על העזרה!

    talhof92011-07-12 00:10:47

    12 ביולי 2011 בשעה 13:31 #43480
    itsho
    מנהל בפורום

    לא כתבת את פרטי המחשב

    12 ביולי 2011 בשעה 14:51 #43481
    talhof9
    חבר

    לא שמתי לב.

    הנה הפרטים של המחשב הפחות טוב:
    Win 7 32bits
    Intel Pentium(R) D
    Ram 2.00 GB
    מתאם תצוגה (מובנה, לצערי): Intel G33/G31 Express Chipset Family
    במחשב השני יש כרטיס מסך של Nvidia 8600 GT, אם אני לא טועה
    תודה על העזרה!
    12 ביולי 2011 בשעה 15:13 #43482
    itsho
    מנהל בפורום

    אין מה להצטער,

    לאיזה מחשב שייכים הקבצים שהעלת?

    12 ביולי 2011 בשעה 15:17 #43483
    talhof9
    חבר

    למחשב שממנו הורדתי קבצי הminidump

    12 ביולי 2011 בשעה 21:53 #43489
    itsho
    מנהל בפורום

    הארכיון לא תקין.
    הורדתי מספר פעמים.
    אנא העלה אותם שוב. אם אפשר – לאתר אחר.

    12 ביולי 2011 בשעה 22:29 #43490
    talhof9
    חבר

    אותם קבצים על השרת F2H:

    13 ביולי 2011 בשעה 17:32 #43495
    itsho
    מנהל בפורום

    לקח קצת זמן, אבל זה שווה:

    ניתוח קובץ 1 – 071111-14118-01:
    [CODE]
    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 – <Unable to get error code text>
    PROCESS_NAME:  csrss.exe
    ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 – <Unable to get error code text>
    IMAGE_NAME:  memory_corruption
    [/CODE]

    ניתוח קובץ  2 – 071111-22183-01:
    [CODE]
    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

    PROCESS_NAME:  svchost.exe
    TRAP_FRAME:  96c13a40 — (.trap 0xffffffff96c13a40)
    .trap 0xffffffff96c13a40
    ErrCode = 00000002

    IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe
    SYMBOL_STACK_INDEX:  0
    SYMBOL_NAME:  nt!KiTrap0E+2cf
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    MODULE_NAME: nt
    IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4d9fd915
    FAILURE_BUCKET_ID:  0xA_nt!KiTrap0E+2cf
    BUCKET_ID:  0xA_nt!KiTrap0E+2cf
    [/CODE]

    ניתוח קובץ 3 – 071111-23805-01:
    [CODE]
    PROCESS_NAME:  lsm.exe
    DEFAULT_BUCKET_ID:  NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE

    SYMBOL_STACK_INDEX:  0
    SYMBOL_NAME:  nt!MiGetNextNode+b
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    MODULE_NAME: nt
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4d9fd915
    STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffffff8ab2b5a0 ; kb
    IMAGE_NAME:  memory_corruption
    FAILURE_BUCKET_ID:  0x7E_nt!MiGetNextNode+b
    BUCKET_ID:  0x7E_nt!MiGetNextNode+b
    [/CODE]

    ניתוח קובץ 4 – 071111-66877-01:
    [CODE]
    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
    BUGCHECK_STR:  0xA
    PROCESS_NAME:  System

    FOLLOWUP_IP:
    nt!ExpScanGeneralLookasideList+22
    82cb1305 8b51e0          mov     edx,dword ptr [ecx-20h]

    SYMBOL_STACK_INDEX:  1
    SYMBOL_NAME:  nt!ExpScanGeneralLookasideList+22
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    MODULE_NAME: nt
    IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4d9fd915
    FAILURE_BUCKET_ID:  0xA_nt!ExpScanGeneralLookasideList+22
    BUCKET_ID:  0xA_nt!ExpScanGeneralLookasideList+22
    [/CODE]

    שים לב לדברים שהדגשתי.
    המסקנה האישית שלי היא שהזכרונות לא תקינים או שיש בעיה בלוח האם (שכנראה קשורה לזכרונות או לבקר הזכרונות כדוגמת L2 Cache, Video RAM). במילים פשוטות – רק מעבדה תוכל לבודד את הבעיה בצורה אמינה…

    עדיין, אשמח אם תנסה להריץ בדיקות על הזכרונות, על המעבד, ותכתוב איזה אנטי וירוס יש לך.

    itsho2011-07-13 17:42:24

    13 ביולי 2011 בשעה 18:25 #43497
    talhof9
    חבר

    אין לי אנטי-וירוס.
    היה אבל מחקתי כי היו איתו בעיות.

    אין בעיה, אני אריץ בדיקות.
    יש כמה מסוימות?
    13 ביולי 2011 בשעה 19:38 #43499
    itsho
    מנהל בפורום

    לגבי אנטי וירוס – אני ממליץ כרגע על AntiVir של Avira

    בדיקות מעבד בעזרת Prime95 – תריץ למשך חצי שעה לפחות. אם יש בעיות אתה תראה אותם מיד.

    בדיקות זיכרון בעזרת memtest – אבל מחוץ לוינדוס ! (כלומר, צריך לעשות boot לדיסק שמכיל את התוכנה)

    itsho2011-07-13 19:39:37

  • מאת
    תגובות
מוצגות 14 תגובות – 1 עד 14 (מתוך 14 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.