מתי התקלה מופיעה ? בהפעלה של משחק/תוכנה ? בדוק ב"מציג האירועים" אם יש פרטים נוספים.
איך מגיעים למציג האירועים ? לחיצה ימנית על "המחשב שלי" -> ניהול -> מציג האירועים -> יומני רישום של יישומים ושירותים. ברשימה שנפתחה, חפש לפי התאריך והשעה שבהם הופיעה ההודעה.