שגיאה בהפעלת המחשב – cthelper [תשובה התקבלה]

פורום פורומים פורום תמיכה בתקלות מחשבים שגיאה בהפעלת המחשב – cthelper [תשובה התקבלה]

מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • מאת
    תגובות
  • #51947
    rony778
    חבר

    כאשר אני מפעיל את המחשב אני מקבל את ההודעה כדלקמן :
    ctspkhlp:cthelper.exe  –  שגיאת מערכת
    ההוראה ב-"0x7c960fie" ביצעה הפניה לזכרון ב-"0x63696d6c"  לזכרון לא הייתה אפשרות להיות "read" 
    לחץ על אישור כדי לסיים פעולת התוכנית
    לחץ על ביטול כדי לאתר באגים בתוכנית

    לא משנה על מה אני לוחץ ההודעה תמיד חוזרת שוב כאשר המחשב מופעל מחדש
    איך אני מצליח לפתור את הענין ?

    בוקר טוב ותודה על העזרה

    #51948
    אבי לוי
    מנהל בפורום
    סרוק את המערכת סריקה מלאה – ראה פה מדריך.
    במידה והיו מזיקים ולאחר הסרתם השגיאה ממשיכה להופיע,
    גש לאתר לוח האם שלך \ דרייברים והורד את הגרסה האחרונה להתקן השמע שלך.
    לפני ההתקנה, הסר את הדרייבר שמע הישן שלך מלוח הבקרה,
    אתחל את המחשב והתקן את החדש שהורדת.
    בהצלחה !
    #51949
    rony778
    חבר

    עשיתי סריקה מלאה והסרתי את המזיקים וההודעה עדיין מופיעה עם הפעלת המחשב

    בענין ההוראות שקשורות ללוח האם ולדרייבר לא הצלחתי להבין איך אני עושה את התהליך הזה ואשמח אם תוכלו לעזור לי 
    #51961
    אבי לוי
    מנהל בפורום

    התהליך הנ"ל הוא של דרייבר השמע שלך –  creative

    הוא מתנגש בעליית המחשב עם יישום אחר ויוצר לך את השגיאה.
    הדרכים להתמודד עם זה הן:
    1. עדכון דרייבר השמע שלך לגרסה קודמת או גרסה חדשה יותר.
    2. מציאת התהליך שגורם להתנגשות, לבטל אותו או להסיר את התוכנה האחראית לו.
    3. לבטל את התהליך בעליית המחשב.  (דרך לעקוף את הודעת השגיאה ללא פתרון לתקלה)
    בתור התחלה יהיה עליך לבצע צילומי מסך של כל התהליכים והשירותים שעולים עם הפעלת המחשב.
    לשם כך עיין באשכול הזה מההודעה שלי שחלק ממנה העתקתי לפה.
    גש להתחל -> הפעלה -> הקלד בשורת הפקודה: MSCONFIG -> לחץ אישור.
    בחלון שיופיע לחץ למעלה על לשונית "הפעלה". צלם את כל התהליכים שם.
    גש כעת ללשונית "שירותים" הנמצאת בסמוך, לחץ למטה על "הסתר את כל שירותי מיקרוסופט"
    צלם את שתי החלוניות במלואם של הפעלה ושירותים ותעלה לכאן.

    אם אינך מצליח להעלות את המידע, שלח לי את התצלומים למייל, תמצא את כל המידע הדרוש באשכול.

    בהצלחה !

    #51964
    rony778
    חבר
    תודה על העזרה אבל אין ספק שזה מעל היכולות שלי
    אני לא מצליח לעשות מה שאתה מציע ואני חושש שבסוף במקום אי נוחות קלה אני אמצא את עצמי בלי סאונד
    אם אין ביכולתך להוביל אותי אל הפתרון בקלילות ובלי חשש שאגרום נזק אז אני אצטרך לוותר במקרה הזה
    בכל מקרה אני מודה לך על הרצון הטוב  
מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.