הכנסי למנהל ההתקנים. ימני על איקון המחשב שלי > ניהול > מנהל ההתקנים.
בחלון ההתקנים חפשי את איקון (רמקול) התקני שמע ולחצי על ה + שנמצא בצידו.
חפשי אחר סימני שאלה\קריאה צהובים.
הכנסי ללוח הבקרה > התקני צליל ושמע > בדקי בהגדרות הקול אם הסמנים והאיקונים שם מוארים , שמישים ומתפקדים. (לא כבויים)
אם נתקלת באחד מהסימנים שציינתי, רוב הסיכויים שמדובר בתקלה שנובעת מהדרייבר.
התקנתו מחדש מתקליטור ההתקנה או הורדת גרסה חדישה יותר מאתר היצרן ,
לרוב פותרת את התקלה.