המדפסת שלי לא מדפיסה בשחור

[yoavhu]

שלום לכולם, 

עד לפני כשלושה ימים המדפסת עבדה באופן מושלם, מדפסת hp officejet pro L7580 , הייתה מחוברת לראוטר ושימשה שני מחשבים, מחשב שולחני ומחשב נייד.

פתאום הפסיקה להדפיס בצבע שחור במחשב אחד ומיד גם במחשב השני. 

לאחר יום התקנתי מדפסת אחרת למחשב הנייד על אותה הרשת והיא כן הדפיסה בשחור. אתמול החלטתי להתקין את המדפסת החדשה גם על המחשב השולחני ומיד לאחר ההתקנה היא הפסיקה גם כן להדפיס בשחור, משני המחשבים.

מאז אני לא מצליח לשנות את רוע הגזרה, החלפתי מחסניות דיו, הסרתי את ההתקנה, התקנתי מחדש וכו,, כלום לא משתנה!!!

אנא, עזרו לי, מצוקה גדולה פוקדת אותי.

תודה מראש

[אבי לוי]

שלום

כיון שחיברת שתי מדפסות שונות והתוצאה זהה בשתיהן,

יש לי תחושה כי מדובר בהגדרות הדפסה.

בשלב ראשון, פתח את תוכנת מנהל ההתקן שלך (מדפסת) בלוח הבקרה.

עבור על כל הגדרות ההדפסה וחפש בכל חלון שם,

את האופציה של "ברירת מחדל"

בכל מקרה אין צורך להיכנס למצוקה.

באם לא הסתדרת, יש להם מוקד תמיכה טכנית מצוין.

צור איתם קשר טלפוני ובמידה ואכן מדובר בהגדרות שגויות,

הנציג ידריך אותך טלפונית עד לפתרון.

בהצלחה !

Rush2014-01-13 19:04:02

[מאת]

תגובות