מחשב לא מזהה שום התקן חיצוני של USB

[sharon1003]

שלום,

בדיוק היום (יום שבת), קרה משהו מוזר.

ניסיתי לחבר את המצלמה למחשב דרך ה-USB בכדי להעביר תמונות מהמצלמה למחשב,

והמחשב לא זיהה את המצלמה ב-Mycomputer.

ניסיתי לחבר התקן אחר (את האייפון שלי) ובדיוק אותה תופעה,

לא מזהה את האייפון.

מצ"ב צילום מסך:

ניסיתי לבצע uninstall ו-install לא עזר.

ניסיתי לעשות עוד כל מיני פעולות בסיסיות כולל סריקה ע"י התוכנה malwarebytes (כמו שכתוב במדריך שלכם) וכלום לא עוזר.

אגב התוכנה מצאה לי מס' בעיות כולל סוס טרויאני, ביצעתי reset למחשב ועדיין לא מזהה את ההתקן usb.

יש לי מערכת windows 7

מה יכולה ליהיות הבעיה ???

מוכן לנסות מההתחלה את כל השלבים שיוצעו כאן על מנת לפתור את הבעיה.

תודה מראש,

[sharon1003]

היי,

בנוסף מציין שיש לי את הודעת שגיאה הבאה:

CODE 31

[מאת]

תגובות