לגבי הדיסק און קי, יתכן שהבעיה כדלהלן:
כדי שהתקן יוכל להתעסק עם קובץ מעל 4GB הוא צריך להיות מפורמט עם מערכת קבצים NTFS. כדי לבדוק איזו מערכת יש לו כעת הקליקי עליו קליק ימני > מאפיינים. אם כתוב שיש לו מערכת קבצים NTFS, תשכחי מכל מה שכתוב כאן. אם כתוב שם FAT32 או משהו אחר, את יכולה להמשיך עם התיקון.
להלן התיקון:
תבדקי שאין לך חומר חשוב על ההתקן (אם יש תעתיקי למחשב ותחזירי לאחר הפירמוט).
– תעמדי עם סמן העכבר על ההתקן, קליק ימני > אתחול.
– תחת ההגדרה 'מערכת קבצים' תבחרי NTFS > התחל.
לאחר שיושלם האתחול תבדקי אם כעת את יכולה להעביר את החומר. בהצלחה.