לדעתי בכל תקלה של מחשבים אפשר לפתור את הבעיה באמצעות שיחות ועידה באמצעות וידאו, וכך אפשר להדריך את הלקוח מה לעשות כדי לפתור את התקלה וגם לראות שהוא מבצע כהלכה את הפעולות הנכונות. מידע על מוצרים איכותיים וטובים לשיחות ועידה אפשר למצוא בקישור הבא: http://www.nextelsys.co.il/maincat-21-Conference_Solutions.aspx