הבן שלי הוריד תוכנה מהאינטרנט שמסייעת בפתיחת מחשב כשהסיסמה נשכחה. כאשר הוא הפעיל את התוכנה במחשב שלי התוכנה פתחה משתמש חדש וחסמה לי את הגישה למשתמש המקורי (אדמיניסטראטור). כרגע אני לא מצליח להכנס (המחשב דורש סיסמא) ויש לי קבצים חשובים במחשב שאני לא יכול להגיע אליהם. מה עושים? הצילו!
נ.ב ניסיתי ליצור סיסמה חדשה דרך חלון "ניהול" אך המחשב לא נותן לי לעשות זאת