תופעות כאלה יכולת לקרות בגלל מספר גדול של גורמים, כמו בעיית חום, בעיה בתוכנה שתוקעת את המחשב כשהיא מופעלת בעליית המחשב וכו'.
בתור התחלה, היכנס למערכת שלך במצב בטוח.
לחץ על מקש f8 ברצת בעליית המחשב עד אשר יתקבל מסך שבו תבחר באופציה safe mode.
נסה להיכנס לחשבון שלך, ולראות אם עדיים המחשב שלך נתקע.
אם המחשב לא נתקע, זה עניין תוכנתי בלבד, מה שאומר שהגורם לבעייה זו תוכנה מסוימת או דריבר.
אם התופעה עדיין נמצאת במצב בטוח, נסה להשליל את בעיית החום על ידי כך שתנקה את המארז מאבק, ובמקרה הצורך תרחיק את המחשב ממקום שלא נכנס אליו אוויר.
אם זאת לא בעיית חום, נסה להשליל גם בעיית התנגשות בחומרה.
אם יש לך ידע בסיסי במחשבים, נסה תחילה להוציא את החומרה הלא חשובה לתיפקוד המחשב. כלומר, הוצא את כרטיס הרשת, ולאחר מכאן תתקדם לחומרה אחרת שיש לך במחשב, אך לא כרטיסים שגורמים לתיפקוד בסיסי של המחשב.
בנוסף לכך, גם התקני USB יכולים לגרום לקפיאת המערכת. נסה להוציא את כל ההתקנים ולחבר התקן, התקן, עד לבוא התקלה.
כמובן שאין לשכוח וריוסים או מרגלים, גם את התופעה הזאת תשלול על ידי סריקות.