סרוק עם הכלי שנתתי לך ולאחר מכן עם האנטי וירוס שלך כאשר הוא מעודכן.
לסיום אתחל את המחשב ונסה לחבר התקן USB אחר למערכת.
תמנע מלחבר את הדיסק און קי שלך, הוא כנראה נגוע.
נסה לחבר מצלמת רשת, סורק, מדפסת וכל התקן אחר שאינו משמש לאחסון מידע.
במידה ואין שינוי, השאר את ההתקן בפנים ותוודא שהוא דולק ופועל,
גש שוב למנהל ההתקנים, לחץ על הפלוס (+) שנמצא ליד בקרי אפיק טור אוניברסלי
ופתח אותו בכדי לראות את כל תתי ההתקנים שלו.
צלם את המסך ותעלה בבקשה שוב.