שלום צוות תמיכה יקר,
מה שלומך? אתה נראה עייף.. אולי תוכל לעזור לי לפני השינה בבעיה עם תוכנת ה-NERO שברשותי.התוכנה חוקית לחלוטין ופועלת ללא תקלות במחשבים אחרים שהיא מותקנת בהם.מאותו ה-CD כמובן,אני לא איזה אידיוט… הבעיה היא כזאת.אני מנסה לצרוב מידע שהורדתי מהרשת (סרטים,מוסיקה…) לדיסקים.אני מעביר את הקבצים לחלון המתאים ב-NERO וצורב.התהליך למיטב ידיעתי אמור לקחת כ-3,4 דקות,תלוי בגודל הקובץ.אחרי כ-10 שניות מופיע חלון שמודיע כי הצריבה התבצעה בהצלחה אך כאשר אני מנסה לשמוע או לראות את מה שאמור להיות צרוב על הדיסק,המדיה פלייר לא מוצא מידע לקרוא.חבר אמר שאולי הצריבה לא התבצעה והדיסק ריק אך כאשר לקחתי דיסק שכבר צרבתי עליו וניסיתי לצרוב עליו שוב מידע,בהנחה שהוא אכן ריק,קרה שוב אותו דבר,חלון אחרי 10 שניות שמודיע שהצריבה בוצעה בהתלחה ובנוסף חלון נוסף מודיע כי הדיסק כבר היה מלא לפני הצריבה.
אנא,עיזרו לי! תודה מראש.