בעיות עם פתיחת צירופים באי-מייל

[אורח לא רשום]

שלום רב,

שמי טליה וברשותנו מחשב נייד, אנחנו מחוברים לאי-מיילים של GMAIL ויש לנו 2 בעיות ונשמח אם תוכלו לעזור לנו.

בעיה ראשונה: לאחרונה, לא ניתן לפתוח שום ATTACHMENT שאנחנו מקבלים, אנחנו פותחים את האי-מייל, עוברים את התהליך של פתיחת ה-ATTACHMENT אך כאשר החלון נפתח על מנת לצפות במה שצורף, מופיע חלון שבו רשום: לא ניתן לצפות…אין אפשרות לקרוא…וכו', יש לציין כי לא חשוב מה אנחנו מקבלים – מסמך של וורד או צפיה בוידיאו, לא ניתן לצפות בכלום.

בעיה שנייה: בראש הדף של האי-מיילים מופיעה שורה באותיות אדומות עם המילים:

YOUR BROWSERS CACHE IS FULL AND MAY INTERFERE WITH YOUR GMAIL EXERIENCE , גם רשום שניתן למחוק את זה או לתקן את זה, אנחנו לא נוגעים בזה כי אנחנו לא יודעים מה הסיבה לכך.

רצינו לדעת אם 2 בעיות אלו הן בעיות שקשורות לזיכרון של המחשב או עם האי-מיילים או עם המחשב בכלל, ועל כן פנינו אליכם.

יש לציין כי ניסינו לכתוב אליכם דרך המחשב הנייד שלנו אך כל פעם קיבלנו הודעת שגיאה, ועל כן אנחנו ניגשנו למחשב אחר על מנת לכתוב לכם על תקלה זו.

נשמח אם תוכלו לעזור לנו ונודה על תשובתכם ועזרתכם, טליה

[מאת]

תגובות