שלום רב
שמי אייל מרחובות.
ברשותי מדפסת של חברת לקסמרק- משולבת, דגם- 6150.
בסך הכל מדפסת מוצלחת שלא עשתה בעיות בעבר.
אני רוכש דיו חלופי מחברה הנקראת דיו סנטר. החלפתי את ראשי הדיו
שחור וצבעוני. ואז המדפסת שבקה חיים. הפסיקה לפעול. במסך התצוגה הופיעה ההודעה. תקלת חומרה- תקלה 0502. בשיחה עם התמיכה של חברת לקסמרק
בארץ- מסר לי הנציג שכנראה הבעיה קשורה לראשי הדיו. הם לא יכולים לעזור לי, מפני שהמדפסת לא באחריות. בחברת דיו סנטר- טוענים שיתכן והפס הנחושת של ראש הדיו לא נקרא טוב- על כן- יש לנקות אותו בעזרת מחק, וגם לנקות את המסילות שעלייהן יושבים ראשי הדיו, עשיתי זאת- עדיין התקלה קיימת. מה דעתכם ? נתקלתם בבעיה שמדפסת מקורית- לא מזהה ראשי דיו תחלפים ? אתם יודעים מה המחיר של ראשי דיו מקוריים היום.
ממתין לתשובתכם. תודה מראש. ניתן להשיג אותי גם ב-
[email protected]