הבעיה נוצרה בגלל ש:
המסלול של ההודעות בoutlook express הוא כזה: נוצר אימייל והוא מתחיל בתיקיה "טיוטה" (לא בכל המקרים), לאחמ"כ הוא עובר לתיקיה "תיבת דואר יוצא", ולאחר השליחה, הוא נמחק מ"תיבת דואר יוצא" ועובר לתיקית "פריטים שנשלחו". אך הבעיה מתחילה כשהגודל של התיקיה "פריטים שנשלחו" הגיע ל2GB, ואז outlook express לא מצליח להוסיף את המייל לפריטים שנשלחו והפריט נשאר בדואר יוצא ולא ימחק משם עד לפתרון הבעיה בצורה ידנית.
ניתן לפתור את הבעיה לפי ההוראות שכאן:
http://blogs.microsoft.co.il/blogs/support/archive/2007/10/2 6/outlook-express-1.aspx