ניגש אל התחל (Start) והפעלה (Run), ושם נרשום את הפקודה msimn /safe.(שים לב לרווח אחרי
האות n )
ננסה למחוק כעת את ההודעות מתיבת הדואר היוצא (Outbox).
תצוגה מקדימה
אם הבעיה נמשכת, ייתכן וחלונית התצוגה המקדימה של ההודעות היא האחראית ל"תקיעת" התוכנה והמחשב כולו.
בכדי לבטל אותה:
נפתח את תוכנת האאוטלוק .
ניגש לתפריט תצוגה (View) ושם נקיש על פריסה (Layout).
נבטל את הסימון בשדה הצג חלונית תצוגה מקדימה (Show preview pane), ולאחר מכן נאשר.
ננסה למחוק את הדואר היוצא.