בעבר התקנתי תוכנה של SONY עבור מצלמת הוידאו ועם הזמן לא השתמשתי בה ועל כן הסרתי אותה בדרך המקובלת ADD/REMOVE. אך נשארה תיקייה במחשב של התוכנה שאנני מצליח למחוק אותה ובכל פעם שאני מנסה נתקע המחשב ואז אני מפעיל אותו מחדש דרך כפתור ההפעלה . התיקייה מכילה קבצים רבים של DLL . שאלתי איך אני מסיר את התיקייה הזו טוטאלית מהמחשב.
אחדד קצת את התמונה – התוכנה עצמה מוסרת מהמחשב וכעת נותרה תיקייה אחת שאינני מצליח למחוק אותה גם באמצעות התוכנה שבלינק. ברגע שאני מנסה למחוק אותה המחשב נתקע ואחרי זמן מה הוא פותח חלון עם שאלה "האם לפרמט את הדרייב?" לדוגמא:היא מותקנת בדרייב D הוא שואל האם לפרמט אותו (את כולו הכוונה) לחצתי "לא" והכל זורם כרגיל אבל התיקייה הפגומה עדיין אצלי במחשב.