אינטרנט אקספלורר נתקל בבעיה ועליו להיסגר

[admin]

Internet Explorer נתקל בבעיה ועליו להסגר

 

מי מאיתנו לא נתקל בשגיאה הזאת כאשר גלש בדפדפן?

נכון זאת שגיאה נפוצה למדי, אך יש לה גורמים רבים. בפוסט זה אסקר בקצרה את הפעולות הנפוצות ביותר שעוזרות בפתרון הבעיה…

לרוב, כמעט תמיד, מדובר בהרחבת דפדפן פגומה או התנגשות בין הרחבות אז הדבר הראשון שאנחנו בצוות התמיכה נוהגים לעשות זה לבטל הרחבות. כיצד נעשה זאת? מאוד פשוט!

תחילה נאפס את הגדרות הדפדפן (אפשרי רק מגרסא 7.0 ומעלה)

ניגש להתחל > לוח בקרה > אפשרויות אינטרנט
נעבור ללשונית מתקדם ונלחץ על "איפוס"
במידה וזה לא עזר, נמשיך לאיפוס ההרחבות שציינתי קודם לכן.

כיצד נבטל הרחבות באמצעות ממשק הדפדפן?

ניגש להתחל > לוח בקרה > אפשרויות אינטרנט
נעבור ללשונית מתקדם ונסיר את הV מההגדרה "אפשר הרחבות דפדפן של יצרנים אחרים" 
נאשר, נפעיל מחדש את הדפדפן ונבדוק.

אם זה לא עזר, החל מגרסא 7.0 של הדפדפן באפשרותנו לבדוק את הגלישה ללא הרחבות.

כדי לעשות זאת ניגש להתחל> כל התוכניות > עזרים > כלי מערכת >" Internet Explorer ללא הרחבות". המסך הראשון יהיה על כך שהדפדפן פועל ללא הרחבות, ולא עמוד הבית שלנו. אבל ניתן להמשיך ולגלוש ולבדוק אם הבעיה חוזרת.

במידה ובגלישה ללא הרחבות ההודעה אינה חוזרת ניתן להסיר חלק מהרחבות אלו תוך כדי שימוש בעורך הרישום (Registry) או להפוך אותן ללא זמינות דרך ממשק התוכנה.

על מנת להפוך את ההרחבות ללא זמינות עלינו לגשת בתוך הדפדפן לתפריט כלים > אפשרויות אינטרנט > נעבור ללשונית תוכניות ושם נבחר בניהול הרחבות. עכשיו באפשרותנו לראות את כל ההרחבות המותקנות בדפדפן ולשנות את הסטטוס שלהן. על מנת לבדוק איזו הרחבה היא בעייתית ניתן לסמן כמה ולהפוך אותן ללא זמינות כמו בתצלום הבא:

 

ב-Internet Explorer 8 הסיפור קצת שונה, שם ממשק ההרחבות מתנהל בצורה יותר נוחה. ההרחבות מחולקות לקטגוריות לפי מוציא לאור (Publisher) וניתן לסמן כמה הרחבות ביחד ולהפוך אותן ללא זמינות, במקום אחת אחת. (כמובן, כדי לסמן כמה ביחד יהיה עלינו להשתמש במקש הCtrl)
אז איך זה נראה בדפדפן החדש?

שימו לב, ברגע שבחרנו מס' הרחבות, כפתור הDisable השתנה ל Disable All.

אוקיי, אז הפכנו את ההרחבות ללא זמינות, איתרנו את ההרחבה הבעייתית. איך מסירים אותן עכשיו?
האמת, יש כמה דרכים, הכל תלוי בסוג ההרחבה. אם מדובר בActiveX יופיע כפתור הסרה באופן אוטומטי, אם מדובר בהרחבה מסוג Browser Helper Object ניתן להסירה מעורך הרישום באופן שיתואר בהמשך הפוסט ואת שאר ההרחבות לרוב ניתן להסיר מהוספה/הסרה של תוכניות (דרך התחל > לוח בקרה> הוספה/הסרה של תוכניות)

אז כיצד נסיר הרחבות מסוג Browser Helper Objects ?

קודם כל, כפי שציינתי קודם עלינו להשתמש בעורך הרישום, על כן מומלץ לגבותו לפני.

אזהרה: אם הינך משתמש בעורך הרישום באופן שגוי, ייתכן ותגרום תקלות חמורות אשר ייתכן ויידרשו ממך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה. חברת Microsoft אינה יכולה להבטיח שהינך יכול לפתור תקלות אשר נגרמו כתוצאה משימוש באופן שגוי בעורך הרישום. השתמש בעורך הרישום על אחריותך בלבד ורצוי לבצע גבוי לרישום לפני ביצוע המאמר הנ"ל.
כיצד לגבות, לערוך ולשחזר Registry ב- Windows XP?

על מנת להסיר את ההרחבות ניגש להתחל > הפעלה > נרשום Regedit ונקיש אנטר
ניגש לנתיב
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion \explorer\Browser Helper Objects
ונמחק את תתי הספריות.
נפעיל מחדש את הדפדפן ועכשיו נוכל לגלוש!

 

מקור: בלוג התמיכה של מיקרוסופט

קישור למקור:

http://blogs.microsoft.co.il/blogs/support/archive/2009/03/1 6/IE-encountered-a-problem.aspx

 

[מאת]

תגובות