לדעתי מדובר בבעיה של דרייבר הכ.מסך שלך.
אך צריך קצת יותר פרטים על מערכת ההפעלה שלך והחומרה.
איך לעשות זאת בפשטות וללא מסירת מידע פרטי :
1. התחל -> הפעלה ->
[code]dxdiag[/code]
ואנטר
2. על השאלה שתפתח תעני "כן"
3. בחלון שיפתח לחצי על "שמור את כל המידע", בחרי מיקום עבור הקובץ
4. לחצן ימני על הקובץ -> שלח אל -> "compressed (Zipped) Folder"
5. את קובץ הZIP שיווצר תעלי לכאן כקובץ מצורף (בעזרת הסמל הזה –
)