קרוב לוודאי שהביוס לא נפגע ע"י ווירוס.
יתכן ובוצע שידרוג גירסה או שינוי מהותי בהגדרות.
נסי את הפיתרון הבא:
נתקי את המחשב מכל הכבלים והחיבורים. פתחי שוב את המארז.
כשהמחשב מנותק לחלוטין מהכל, לחצי לחיצה ארוכה של 5 שניות על כפתור ההפעלה בחזית והחזיקי אותו לחוץ פנימה כ – 5 שניות.
לאחר מכן פתחי את המארז וגשי שוב ללוח האם.
הוציאי שוב בזהירות את הסוללה ולחצי שוב כ – 5 שניות על כפתור ההפעלה בחזית והחזיקי אותו. כעת התקיני שוב את הסוללה בחזרה למקומה , סגרי את המארז, חברי את המחשב ובדקי.
אם התופעה חוזרת על עצמה, יתכן ונדרשת פעולה של שידרוג הביוס לגרסא חדשה יותר.
וזה מומלץ וכדאי לבצע אך ורק עם טכנאי מומחה או במעבדת שירות מוסמכת.