ניכנס ל"כלים/ אפשרויות אינטרנט/ מתקדם". ברשימה נחפש את הקטגוריה "גלישה" ותחתיה את "אפשר הרחבות דפדפן של צד שלישי". נסיר את הסימון מעליה ונאשר, אם הבעיה נפתרת, הרי האשם הוא בהרחבה מסוימת שעלינו לאתר. נחזיר את הסימון ל"אפשר הרחבות דפדפן של צד שלישי". ניכנס ל"כלים/ אפשרויות אינטרנט/ תוכניות", נקליק על "נהל הרחבות" ונהפוך את כל ההרחבות ללא-זמינות. כעת נהפוך את ההרחבות אחת-אחת לזמינות. לאחר כל שינוי נלחץ על אישור, ונבדוק אם מקשי החלפת השפה הפסיקו לפעול. אם נזהה את התוכנה האשמה, נהפוך אותה ללא-זמינה ואת השאר לזמינות.