שלום,
יש לי מחשב יחסית חדש לפני שנה Intel Celeron 1.60 GHz 504 MB אין לי אנטי וירוס והמחשב שלי מפוצץ בוירוסים בערך,, 2300 וירוסים.
אבל יש וירוס אחד "חצוף" שקופץ בכל פעם מחדש באמצע פעילות כלשהי באינטרנט עולה לי דף ירוק שעליו מופיע בגדול BRONTOK.A[14]. שהכתובת של המסך היא C:\Documents and Settings\שי\My Documents\My Pictures\about.Brontok.A.html כמו כן אני לא מצליחה להוריד שום תוכנה כמו אנטי וירוס, אייסיקיו וכדו'.
מה אני צריכה לעשות כדי להסיר את הוירוסים או להתקין אנטי וירוס כדי לתקן את המחשב או האם אני צריכה לפרמט את המחשב? האם כשמפרמטים את המחשב הכל נמחק? מסמכים, תוכנות, תמונות וכדו'
אנא עיזרו לי, אני לא ממש מבינה במחשבים, אבל עם הדרכה קצרה ואופן פעולות מסויימות אני מעולה.
תודה,,, ציפי.