אתה מקבל קבצים במייל שהמערכת שלך לא יודעת איך לפתוח אותם
אם מדובר במקור אנונימי אל תפתח את המייל, אם המקור ידוע לך בדוק איזו תוכנה חסרה לך על מנת לפתוח את הקובץ.
באפשרויות תיקייה ישנה האופציה לסמן את "הצג סיומות עבור קבצים" ולפי האותיות המופיעות לאחר הנקודה בשם של הקובץ, תוכל לדעת איזו תוכנה אתה צריך, ואם לא אתה יכול לשאול פה מה זו הסיומת של הקבצים שקיבלת.