נבדוק -שעה ותאריך הזהים להיום. ( נלחץ על השעון נוודא שאנו בחודש הנכון כולל השנה והתאריך, נלחץ לשונית אזור זמן -נוודא ירושלים,לשונית שעון אינטרנט – נסיר סימון -מבצע סינכרון אוטו… החל ואישור.ננסה שוב להיכנס ל- Windows Live Messenger'
נפעיל את המחשב מחדש במצב DOS, לביצוע פעולה זו נכבה את המחשב ומיד בהדלקתו נלחץ לסירוגין על מקש F8 בתפריט שיפתח נבחר במצב Command prompt only,המחשב יעלה במצב Dos . נרשום SCANREG /RESTORE -כאשר יש רווח בין SCANREG ל / נלחץ על שמירה ,נאשר ונפעיל מחדש.