- This topic has 4 תגובות, 2 משתתפים, and was last updated לפני 16 years, 2 months by
.
-
תגובות
-
תוכנת word השתלטה לי על המחשב, כל דבר שאני מנסה להכנס אליו המחשב פותח לי word ושואל אם לעשות שחזור לword כי זה נפתח פגום. אני לא יכולה להכנס להסר תוכנה כי זה פותח לי word אז הורדתי מסיר תוכנות מהאינטרנט, והוא רשם שלא ניתן להסיר את התוכנה כי היא מבצעת פעולה אחרת… עשיתי שיחזור מערכת זה פתח word…. לוח בקרה פותח word… אני כבר לא יודעת איך נפטרים מהתוכנה…. אשמח לקבל עזרה תודה
רוב הסיכויים שמדובר במזיק.
הורידי והתקיני את התוכנה מהקישור הבא:
http://www.takala.co.il/downloads/Malwarebytes.exe
לאחר ההתקנה תוודאי שהתוכנה מתעדכנת.
בדקי שוב באם ישנם עדכונים נוספים ע"י לחיצה על לשונית עדכונים. (התוכנה תומכת עברית)
לאחר שהורדת את כל העדכונים, בצעי סריקה מלאה במצב בטוח.
ראי פה כיצד להעלות את המערכת במצב בטוח:
אני לוחצת על הלינק ששלחת, זה יורד למחשב, אבל כשאני מנסה לפתוח את זה זה פותח לי word…. ואין לי אפשרות לפתח באמצעות…. המחשב שלי יכול רק לפתוח קבצי zip להיכנס לאינטרנט וכמובן לפתוח word…
אוף זה מייאש ניסיתי כבר כול כך הרבה דברים מה לעשות???
תודה
- יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.