ננסה לעקוב אחר הבעיה באמצעות יומני הרישום של וינדוס.
התחל -> לחיצה ימנית על "מחשב" -> ניהול
בחר את מציג האירועים -> יומני רישום של וינדוס
ואז, עבור אחד אחד ונקה את כל הרישום:
לחיצה ימנית על אחד מה"יומנים" -> ניקוי יומן רישום -> 'נקה'
לאחר מכן, הפעל את הצ'אט עם המצלמה, חכה להפעלת המחשב מחדש.
כשוינדוס יעלה שוב, לך שוב לאותו מקום (יומני הרישום), וחפש את השורות הקשורות להפעלה מחדש, או שורות עם שגיאות לא מוכרות לך.
אם תוכל, תעלה לכאן את היומנים עם הבעיות (ייתכן שרק באחדים מהם יהיה רישום).
בהצלחה.