רציתי לדעת מדוע כאשר אני נכנסת למסנג'ר (מהנט-בוק שלי) אני לא מצליחה להיכנס – מופיעה הודעת שגיאה . וכאשר אני עושה איפוס סיסמא – הוא כן מכניס אותי – אבל כל פעם אני צריכה לעבור את התהליך המייגע הזה של איפוס הסיסמא – ואני נותנת לו את אותה הסיסמא כל פעם מחדש – אבל רק אחרי שאני עושה את פעולת איפוס הסיסמא אני מצליחה להיכנס. מה קורה עם זה? למה הוא לא יכול לזהות אותי אוטומטית ולהכניס אותי גם בלי להכניס סיסמא כל פעם מחדש? ואם כבר מבקש סיסמא – אז למה אני לא מצליחה להיכנס איתה אלא לאחר פעולת איפוס הסיסמא?