- This topic has 8 תגובות, 8 משתתפים, and was last updated לפני 17 years, 8 months by
.
-
תגובות
-
מטרתו של האשכול הוא לאפשר לגולשים ליצור קשר ישיר עם מנהלי האתר, ולהעלות בעיות, טענות, הצעות ייעול וכל דבר אחר הקשור לאתר "תקלה".
האשכול היה מבולגן מידי ופנו אליי אנשים שהם לא מבינים שם כלום (האם זה בטוח להתקין לא בטוח? מאיפה מתקינים מהלינק הראשון , השני? בנוסף בדף הראשי ישנה כתבה בנושא.
אם אתה רוצה לפתוח אשכול חדש ומסודר , אתה מוזמן.
אני תומך בדברי יניב קודמי.
זו גם במידה מסויימת "אשמתי" ציינתי בהודעתי בפירוש כי העדכון זמין להורדה והתקנה
מאתר מיקרוסופט. בדיעבד הייתי אמור לציין במדוייק: Microsoft Update
ושהעדכון יורד ומותקן בצורה אוטומטית.
אך כאמור הדברים קבלו תפנית לא רצויה.
יפה עשה יניב, כאשר מחק את כל הדיון ובכך מנע בלבול מיותר.
למה שאני משקיע מזמני ומחפש תשובה לפונה ובמקום לפרסם אותה מישהו בא ומוחק אותה והורס לי את המענה וגורם לך שבזבזתי זמן יקר.?
למנהלים לתומכים ולחברים שלום וברכה ,
אני מנהל גם פורום תמיכה ,ומפאת שמירת כבוד הפורום הזה ,לא אציין שמו , אבל……
הייתי מציע לכם לשנות את גישת המענה לחברים –
חבר שואל שאלה ,עונים לו 5-6 אנשים , מסכן השואל , מה הוא צריך לעשות
קודם ? עצתי ,שאם תומך או כל אחד אחר החל לטפל בשואל ,לתת לו לסיים
ולא לקפוץ ולהפריע באמצע.
תודה על הקריאה וההקשבה.
דוקטור?
זוכר איך התחלנו את התמיכה שלנו במיקרוסופט?
היינו ירוקים והתלהבנו , מכל תשובה של המקצוענים
חששנו לכתוב בפורום – ומידי פעם כשרשמנו – גם קיבלנו סטירות – מהמקצוענים.
ולכן , תן לחברים כאן לענות – תמיד נוכל לתקן אותם – אני רוצה שהצטרפו עוד תומכים.
שבוע טוב
בן
חברים יקרים
ראשית תודה לכל העונים בעץ
האתר תקלה בחר לפתוח את התמיכה לכולם, כלומר שכל אחד מהגולשים בו יוכל לתת מענה ולתרום מנסיונו ולכן ריבוי התגובות בכל הודעה.
אילו היה רוצה יכול היה האתר לחסום את האפשרות של הגולשים להגיב, ולהשאיר את הבמה כולה רק למנהליי האתר, מה שהיה משאיר מענה של תשובה אחת או שניים, שאמנם תהיה מקצועית וממצה אבל יתכן ולא תפתור את הבעיה.
והיות ולכולנו יש עוד מה ללמוד, (גם מהגולשים כאן באתר) אני מוצא כי האפשרות הטובה ביותר היא להשאיר את הפורום פתוח לכל משתמש שרוצה להגיב ולעזור.
ועובדה היא שיש כאן תמיד מנהל אתר שקורא את התגובות, ואם צריך מתקן בתגובה משלו, או לחלופין מוחק הודעות שחורגות מתקנון האתר.
תודה רבה !
dotcon 2008-5-12 22:51:5
- יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.