אני משתמש בווינדוס 7 ,כאשר אני פותח את האווטלוק הוא נתקע (כאילו חושב) ולא ניתן להשתמש בתוכנה.הסיבה היא שנשלח אלי מייל ענק שכנראה תוקע את התוכנה .יכול להיות שזה סוג של וירוס ,המייל הגיע ממשתמש שאני מכיר .האם יש דרך למחוק את ההודעה הנ"ל מבלי לפתוח את האווטלוק (כלומר לגשת לתיקייה של דואר נכנס דרך נתיב מסויים מבלי לפתוח את התוכנה?)