שלום אור
התקלה שלך יכולה להיגרם ע"י מספר גדול של סיבות. הנה כמה מהן:
1. התקנה של תוכנה חדשה או מנהל התקן שאינם תואמים וגורמים להתנגשות קריטית.
2. כשל פנימי של אחד מרכיבי החומרה שלך.
3. חיבור התקן חיצוני (USB) שמרסק את המערכת.
4. וירוס או כל מזיק דומה ברמת סיכון גבוהה.
5. קבצי מערכת שנפגמו ואינם מאפשרים את תפקודם של התהליכים החיוניים של המערכת.
יהיה קשה מאד לקבוע מרחוק את הגורם במדוייק.
במקרה שלך, יש צורך להיעזר בגורם מקצועי.