מדפסת HP L7580 לא מדפיסה צבע כחול

[jzgal]

למדפסת 4 ראשי דיו (שחור/צהוב כחול/אדום) מלאים וחדשים (תואמים) של חברת אפיק.

בזמן האחרון המדפסת מדפיסה אדום במקום כחול.

ביצעתי הוראות יצרן לניקוי ראשי הדפסה כמה פעמים ללא הועיל.

כמו כן וידאתי שראשי ההדפסה ממוקמים נכון ובראש דיו הכחול אכן יש כחול.

משווק רשאי הדיו אומר לי שיש להחליף את ראש המדפסת (כ-260 ש"ח)

מה עושים ?

[מירית]

שלום jzgal

מומלץ להסיר את המדפסת ולהתקינה שנית.

איזו מערכת הפעלה מותקנת על המחשב?

[jzgal]

זוהי מדפסת שיושבת על הרשת.

כל המחשבים ברשת הם חלונות XP

[מירית]

תקלה כזאת יכולה לנבוע ממספר סיבות.

1. התקנה לא "חלקה" של המדפסת

2. ראש צבע לא תקין.

3. לכלוך בראשי הדפסה.

4. ראש צבע "מיובש".

5. ראש מדפסת לא תקין (למדפסת שהדפיסה מעל כ-500 הדפסות +/-).

[מאת]

תגובות