מדפסת לא מדפיסה!!!!

[ליאור]

שלום רב לכולם קניתי מדפסתלפני 4 חודשים והיא עבדה מצויין עד לזמן האחרון…היא רשמה לי הערה על הצג"document in adf" press ok
לחצתי אוקיי וזה רושם לי "close the feeder cover"eject the document press ok
העניין הוא שאין לי שום דף תקוע במדפסת….
עושה רושם שהיא מנסה לעבוד והכל תקין…
אני סוגר את המכסה של הנדפסת ולוחץ אוקיי…
אבל עדיין איני יכול להדפיס…
כיביתי והדלקתי ועדיין תמיד מופיע לי אותו דבר על הצג…
בדקתי בפורום קנדי הייתה להם שם תשובה שלא הייתה לי ברורה בכלל…משהו בנוגע להבדלי איכות במדפסת ושצריך לפתוח אותה ולהזיז ל 90 מעלות… בכל אופן אודה לכם מאד אם תוכלו לעזור לי

[טל]

היי ליאוריעקב,

האם כאשר רכשת את המדפסת התקנת את הדרייבר שלה במחשב?

במידה וכן,

מחק את הדרייבר והתקן אותו מחדש.

אם עדיין לא תקין,

במקרים מסוג זה אני ממליצה להתקשר אל התמיכה הטכנית של החברה.

בהצלחה

טל Bsupport

[מאת]

תגובות