וירוס במחשב

[הילה]

מערכת ההפעלה שלי היא וינדוז XP הום בעברית + SP2.

המחשב שלנו נדבק בוירוס (קישור שנשלח בפיסבוק) שמדמה את עצמו לתוכנת הגנה על המחשב וזה התבטא בכך שכל כמה דקות הופיעה על המסך הודעה שהמחשב מלא בבעיות

האנטי וירוס שלנו (אווסט) מעודכן והרצתי בדיקה מקיפה. במשך הבדיקה ההודעה הופיעה שוב ושוב.

הפעלתי תוכנות להסרת רוגלות ומזיקים (super anti spyware, advanced system care, glary ultilities, ccleaner).

רק אחרי שביטלתי בתהליכים קובץ בשם andy129.exe ומחקתי אותו מהמחשב הצלחתי להסיר אותו ההודעה לא חזרה יותר.

לאחר מכן המשיכה להופיע הודעה אחרת במהלך הגלישה באינטרנט שנאמר בה :

iexplorer.exe נגוע / בעייתי.

הסרתי את האינטרנט אקפלורר 7 כי חשבתי שאולי זה יעזור (ועכשיו אני בכלל לא מצליחה להתקין אותו) והתקנתי פיירפוקס אבל גם אז קיבלתי הודעה ש- firefox.exe נפגע/נגוע במשהו .

(ההודעות האלו מופיעות על ידי האנטי וירוס שלי וכתוב בהודעה:

malware block firefox.exe וזה מופיע שוב שוב בכל אתר ואתר במהלך הגלישה)

מה עושים?

[מירית]

שלום hilla

כנסי "במצב בטוח עם אינטרנט" ופעלי לפי ההנחיות הבאות :

בעת הפעלת המחשב וברגע שאתה מקבל מסך שחור ראשוני

(לפני הלוגו של ווינדוס)

לחץ על מקש ה- F8 במקלדת מספר פעמים,

מיד תקבל תפריט עם מספר אפשרויות ,

בחר באפשרות "safe mode with networking"

הכנס לאינטרנט , הורד והתקן תוכנה זו.

SUPERAntiSpyware-

אנטי וירוס ורוגלות טוב וחזק.

הורדה : SUPERAntiSpyware

מומלץ לבצע עדכון לפני הסריקה

[מאת]

תגובות