לפני הכל נסה לנטרל את כל תוכנות ההגנה כולל האנטי וירוס ולבדוק.
נסה לעלות מדפדפן אחר – במידה והצליח יש צורך לאפס את ההגדרות של הישן.
סרוק את המחשב עם הכלי הזה
אפשרות נוספת היא איפוס הגדרות רשת.
דרך אחת לבצע זאת היא ע"י ניתוק המודם מהחשמל לדקה וחיבורו מחדש.
דרך נוספת מעמיקה יותר היא ע"י הרצת כמה פקודות
מתייחס לחלונות XP בלבד !
גש להתחל > הפעלה > הקלד CMD > לחץ אישור.
בחלון הדוס שיפתח העתק הדבק את הפקודות לפי הסדר הבא.
לאחר כל פקודה לחץ Enter
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh int ip reset 1.txt
netsh winsock reset
אתחל את המחשב ובדוק.
במידה ואף אחד מהפתרונות לא עזר, צור קשר עם ספק התשתית והתמיכה שיבדקו את תעבורת הרשת שלך.